환자안전과 관련된 다양한 연구 용역 및 개별 연구를 수행해오고 있습니다. 구체적으로, 연구팀은 환자안전사건 발생 현황을 다각도로 분석해 왔고, 그 기반을 마련하고자 노력해 왔습니다. 더불어, 환자안전사건 피해자가 겪는 다양한 어려움에 대한 양적/질적 조사를 수행해왔습니다. 의료분쟁 예방에 효과적이라고 알려진 환자안전사건 소통하기의 확산을 위하여 관련 교육/훈련 프로그램을 개발하여 운영하기도 했습니다. 이 외에도 환자안전사건 제1의 피해 유가족 대상 심리상담 프로그램, 제2의 피해자(간호사) 대상 심리상담 프로그램을 개발, 수행해오고 있습니다.

환자안전사건을 경험한 제1의, 제2의 피해자는 환자안전사건으로 인해 정신적, 신체적, 직업적 등 다양한 어려움을 겪는 것으로 알려져있습니다. 또 환자안전사건을 경험한 일부 피해자는 피해 정도와 관계 없이 시간이 경과해도 트라우마를 극복하지 못한채 여전히 경험하였던 환자안전사건에 얽매여 살아가고 있는 것으로 나타났습니다.
이에 환자안전연구소에서는 환자안전사건 피해자가 환자안전사건으로 인해 겪을 수 있는 다양한 문제에 대하여 전문적인 상담을 통해 일상회복에 도움을 받을 수 있도록 제1의, 제2의 피해자 대상 심리상담을 지원합니다.

환자안전사건 제1의, 제2의 피해자들은 의료사고를 겪은 후 의료소송을 고민하고, 진행하는 과정에서 다양한 어려움을 경험하고 있는 것으로 나타났습니다. 기본적으로 환자안전과 관련된 용어에 대한 낯섦부터 의료소송을 하기 위한 절차, 의료소송 과정에서 겪는 예상치 못한 어려움은 환자안전사건 피해자들의 어려움을 가중시킵니다.
이에 환자안전연구소에서는 환자안전사건 피해자가 의료사고 및 소송에 대한 이해를 가질 수 있도록 기본적인 법률 정보를 제공하고자 합니다.

환자안전사건 제1의, 제2의 피해자를 대상으로 수행된 선행연구들에 따르면, 제1의 피해자의 경우 환자안전사건 피해자가 겪는 복합적인 어려움을 해소하기 위한 맞춤형 심리 회복 지원 프로그램의 개발 및 전문적인 상담학적 접근의 필요성을 강조합니다. 또 제2의 피해자인 의료인을 대상으로 심리적 지원을 할 경우에는 훈련받은 전문 상담사, 사회복지사 등을 활용할 것을 권고하고 있습니다. 국내 연구에서는 환자안전사건에 대한 이해가 있는 전문심리상담사가 환자안전사건의 제2의 피해자에게 단기(3회기) 심리상담을 진행하였을 때, 환자안전사건으로 인한 심리적 영향이 유의미하게 감소함이 밝혀지기도 하였습니다. 이에 환자안전연구소에서는 엄격한 절차에 따라 표준화된 교육 프로그램을 개발하고, 진행함으로써 환자안전사건 피해자 심리상담을 위한 환자안전사건 전문심리상담사를 양성하고 있습니다.

환자안전사건 제2의 피해자를 대상으로 수행된 선행연구들에 따르면, 환자안전사건으로 인한 감정적 스트레스가 제대로 치유되지 못한 채 환자 진료를 지속하는 제2의 피해자의 경우 또 다른 위해사건을 발생시킬 가능성이 높다고 알려져 있으며, 환자안전사건의 경험은 보건의료인의 직종 유형, 재직 연수, 성별과 관계없이 모든 보건의료인 개개인에게 영원한 낙인을 남길 수 있는 것으로 나타났습니다. 이러한 위해사건의 영향은 오래 지속될 수 있으며, 몇몇 경우에는 절대 완전히 회복될 수 없는 것으로 나타났습니다. 적절한 지원을 하는 경우 제2의 피해자들의 스트레스를 줄여줄 수 있지만, 부정적인 태도 및 지원의 부족은 감정적 부담을 더해줄 수 있습니다. 제2의 피해자에게 가장 중요한 것은 사건에 대하여 가족, 동료 등 다른 사람들과 대화하는 것으로, 이를 통해 제2의 피해자는 다른 사람과 감정적 부담을 공유하고, 인간적, 직업적 재안심을 얻을 수 있는 것으로 밝혀졌습니다. 이에 환자안전연구소에서는 제2의 피해자를 위한 동료지지자를 양성하고 있습니다.